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La transformación es una decisión. Una decisión que es difícil de tomar, pero finalmente inevitable. Como también es inevitable que dicha decisión, la de transformarse, suceda en todos los sectores. En donde trabajas, también. Por más que no quieras, tu sector y tu perfil deben y van a transformarse. Contigo o sin ti. ¿Pero quiénes deciden transformar los sectores y las industrias? Sin temor a equivocarme pienso que son Los Líderes. Ellos son los que muchas veces toman el timón del presente para llevarnos al futuro.
Y si hablamos de timón, es pertinente hablar del bien conocido caso de Tesla INC. Tesla no solo ha liderado el cambio de la supra-estructura del automóvil a nivel mundial, haciendo que se hable de la validez del auto eléctrico, a nivel de alta gama y en el mundo deportivo, sino que además ha dejado abiertas sus patentes para que el cambio, en pos de la salud del planeta, se pueda hacer de manera masiva. Me pregunto si esto no es una especie de ¿coworking encubierto? ¿coworking sin pedir permiso con el que colaboras? ¿Si eso no es ajustar tuercas del mercado, entonces qué es? Veamos, Tesla abre sus patentes para que sus competidores se sumen a la tecnología de la electrificación de los autos. ¿Por qué lo hace? ¿Acaso no se quiere hacer absolutamente rico, como la mayoría de las empresas, y tener el monopolio de una tecnología que urge y reclama el planeta?
Antes de contestar estas preguntas, veamos muy rápidamente un intento súper válido de revolucionar el mercado que se ocupa del desplazamiento de las personas, sin contaminación, por la ciudad. Me refiero a la bicicleta eléctrica (plegable) de Ford, presentada en el MWC del 2015.

Sorprendente, ¿no? Ver una marca de autos haciendo bicicletas. Seguramente se pudo escuchar en el directorio a alguno de las cabezas decir: "¡Qué locura!". Pero por suerte empresas como ésta tienen más que claro que hay que ajustar tuercas dentro de su modelo de negocio... y eso es justamente evitar la locura. Eso es evitar la falta de un tornillo.
Seguramente el lector se pregunta ¿Y esto implica tomar decisiones difíciles? Pues sí. Pero sobre todo implica constancia con estas decisiones... Fíjese, hace unos días Ford ha anunciado, para sorpresa de los entendidos, que ya no producirán ni comercializarán el exitoso modelo Fiesta debido a su baja rentabilidad. Además de algunos modelos de camiones. Los motivos los explica el Presidente de Ford Sudamerica, Lyle Watters:

“ Ford está comprometido con la región de Sudamérica a través de la creación de un negocio sostenible y rentable, con una oferta de productos fortalecida, una experiencia extraordinaria para los clientes y un modelo de negocio más ágil y eficiente“.

Ahora, regresemos a Tesla. ¿Cuál es su negocio? ¡Los autos! Pienso que no. Su negocio es el bienestar. Es sencillo, si revisamos sus otras dos empresas, nos damos cuenta que su negocio es que los seres humanos nos desplacemos de manera sostenible, en este planeta y en los del futuro. Por eso será que abrió las patentes. Presiento, intuyo, que su mensaje para las demás empresas es: NO PIERDAN MÁS TIEMPO.
Acá abajo pueden ver un spot que grafica de manera precisa este mensaje...

Finalmente, entendemos que el tiempo no perdona. Probablemente, te esté costando transformarte en muchos aspectos: profesional o culturalmente, sin embargo tienes la fuerza para transformarte. Bueno, si no lo haces pronto, si no ajustas la tuerca que hay que ajustar, eso equivaldrá a que te falta un tornillo.

Sobre Nike y su propósito.

Cuando Phil Knight, el fundador de Nike, corría de manera competitiva nunca imaginó hacia dónde lo llevaría la pista atlética.
Él siempre tuvo una actitud rebelde, inclusive ante los accesorios necesarios para correr. A él le parecía que zapatillas para correr de marcas como Adidas y Puma eran caras, y que él podía conseguir un producto de la misma calidad, a mejor precio.
Ya que las marcas dominantes del mercado eran alemanas, a Knight se le ocurrió que quizás en Japón podía encontrar lo que buscaba. Y así fue. Luego de un viaje de negocios, encontró un producto bueno y a buen precio. Eran las zapatillas de la marca Onitzuka Tiger.

Que además de ser cómodas y de diseño original, eran de calidad a menor precio. Regresó a Estados Unidos con sus maletas y 300 pares de Onitzuka. Estos los vendía a sus amigos corredores, de a pocos con su maletín, en las gradas de la pista de atletismo donde entrenaban. 

A Knight le iba de la siguiente manera... con respecto a las ventas, OK. Con respecto a las medallas, KO. Por eso fue abandonando la posición de corredor mientras que los pedidos de sus amigos fueron cada vez más entusiastas y cuantiosos. Knight y sus socios, diligentemente, solicitaban más zapatillas a sus contactos en Japón. Del otro lado del océano empezaron a sospechar. Los japoneses rápidamente se dieron cuenta de la gran oportunidad de negocio que sería el llevar directamente la marca a los EE.UU. Es decir, las Onitzuka irían de Japón a las tiendas de EE.UU. Fue entonces que le dijeron a Knight que ya no le darían zapatillas, sino que ellos mismos las venderían.

En este punto no creo que el lector esté pensando en que Knight cayó en estado de depresión. Obviamente fue todo lo contrario. Una vez más, la rebeldía de Phil lo llevó a proponerse una nueva aventura, siempre dentro del sector del calzado deportivo.
Él buscaba tener su propia marca y un nombre para ésta. Uno de sus amigos, que era historiador, en una reunión de copas, le habló de una antigua Diosa griega de la Victoria, llamada Nike. Sin pensarlo mucho mandó a hacer el logo con este nombre, el cual le costó unos pocos dólares, y lanzó su producto con una suela hecha estilo waffle. Este tipo de diseño es de la autoría de quien fue su entrenador de atletismo en la universidad de Oregon, el profe Bill Bowerman.

Knight y Bowerman estaban siempre en busca de la innovación y la asociación simbólica (publicidad con atletas de renombre).

“ La clave para nosotros era el producto. Durante los primeros 10 años nos enfocamos en conseguir una zapatilla mejor para correr, para el baloncesto. Y disponer de más almohadillado en diferentes tipos de zapatilla. Hubo que innovar e invertir mucho dinero en I+D, en los laboratorios. De este modo el proceso de producción iba muy por delante de las demás cosas que hacíamos”. Phil Knight

Una vez que tenían el producto el siguiente paso fue la publicidad con atletas. Knight empezó a contratar personajes conocidos para que utilizaran Nike. Él no dudo en escoger a un corredor de media distancia y protegido de Bill Bowerman. Éste se llamaba Steve Prefontaine. El cual era como una especie de estrella de Rock, dentro de la cultura pop de finales de los años 60 y principios de los 70. Pues, además de ganar la mayoría de sus carreras y ser del equipo Olímpico de EE.UU., estaba abierta y públicamente en contra de la guerra de Vietnam. Era un rebelde. Knight se identificaba con él.

Lamentablemente, Prefontaine murió a los 24 años en un accidente automovilístico.
Ya hacia finales de los años 70, un nuevo símbolo deportivo se hizo parte de la liga de rebeldes de Nike. Él era el polémico tenista de primer nivel, John McEnroe. Tenerlo como “imagen de marca” era una estrategia de alto riesgo, pues McEnroe se enfrascaba en discusiones, no menores, con los árbitros en muchos de sus partidos. Un show imperdible.

McEnroe tenía mucho coraje, se enfrentaba a la autoridad, era un rebelde y un ganador.
Luego, ya en los años 80, al equipo de Nike le presentaron a una joven promesa del Basketball, un muchacho, un tal Michael Jordan. Una vez que cerraron el auspicio con muchos millones de dólares y varias cláusulas en el contrato que condicionaban al jugador a ganar, se les ocurrió una idea rebelde y volcánica. Lo que hicieron es romper la regla que dicta que en la cancha de Basketball, según la NBA, solo se juega con zapatillas blancas. El encargado de usar zapatilla de colores, rojo y negro, fue Jordan. Y el encargado de pagar las multas, partido a partido, semana a semana, era Nike. El modelo fue conocido como: Prohibido, pero en realidad eran las Air Jordan. A continuación el spot...

Con esto generaron la gran expectativa en la afición y el periodismo sobre qué zapatillas traería Jordan a la cancha, cada semana.

Dejando un poco de lado la historia y la estrategia de Nike, revisemos juntos un tema mucho más actual. Como sabemos, y si no lo sabe el lector se lo cuento, en agosto del 2016, Colin Kaepernick, un jugador profesional de Fútbol americano se arrodilló como símbolo de protesta mientras sonaba el himno de los EE.UU.

Cuando le preguntaron por qué lo hizo, él contestó: “no me voy a quedar de pie frente a un himno y la bandera de un país que oprime a las personas de color”.
Las críticas y las medidas que se tomaron hacia Kaepernick fueron duras. Inclusive hubo amenazas de muerte. Pero también hubo portadas como las de la revista Time.

En marzo del 2017, Kaepernick decide salirse de su equipo y se va a una agencia libre, esperando que lo contraten de otro. Lo cual no era muy difícil de conseguir debido a sus altas cualidades como jugador. Mientras él esperaba, a otros jugadores, que también estaban en agencias libres, ya los habían contratados para jugar. Kaepernick estaba muy desconcertado, pues no podía conseguir trabajo.

En junio del 2017, lo invitaron a una prueba, pero contrataron en su lugar a Austin Davis, que según los entendidos, no tiene el nivel futbolístico de Kaepernick. -Son decisiones futbolísticas- dijo un dirigente de la NFL.

En setiembre del 2017, Donald Trump, empieza a tuitear sobre el tema. De manera indirecta golpea fuerte a Kaepernick y durante un rally en Alabama dijo: “¿No les encantaría a ustedes hablar con los dueños de la NFL y decirles que cuando alguien no respete la bandera, saque a ese h$%& de p#$%, del campo, y que está despedido?”.
En ese momento, muchas personas y jugadores empezaron a apoyar Kaepernick, pero sin frutos tangibles, pues él seguía sin trabajo. Seguía sin poder jugar.
En octubre del 2017, Kaepernick le hizo una demanda a la NFL.

En mayo del 2018, mientras otros jugadores seguían protestando por el caso la NFL contestó con una política que decía algo así como: "si alguien no estaba de acuerdo con el himno, podía quedarse parado mientras sonaba, o se podía quedar en los camerinos". Esta política duró solo dos semanas.

En agosto del 2018, Kaepernick aparece como el rostro de la campaña de Nike.

Cree en algo, aunque eso signifique perderlo todo.
Fue entonces que el boicot contra Nike, por su apoyo a Kaepernick, empezó. Muchísimas personas aparecían en internet cortando el isotipo de Nike de sus medias y quemando sus zapatillas. Mientras algunos daban a la marca por muerta, Nike, contestó con un aviso, que mantenía su espíritu rebelde...

Una genialidad de los responsables de comunicación de Nike, que comprueba el compromiso con la rebeldía. Con su postura. Toma una posición y la mantiene. Se la juegan toda. Luchan por lo que creen. Inclusive si queman sus productos en internet, no se doblega. Mientras muchos publicistas y especialistas en comunicación daban a Nike por destruída, en una semana, sus ventas online se dispararon un 31%, según Edison Trends, compensando la caída en bolsa.

Conclusión:
Ver a Kaepenick en el aviso de Nike, es como ver en suma a Prefontaine criticando la guerra, más McEnroe discutiendo con el árbitro buscando que respeten el punto invalidado, más Jordan usando las zapatillas que quiere, aún estando prohibidas.
Por otro lado pienso que la carrera de Phil Knight, lo llevó a construir un propósito. Quizás sin darse cuenta. Desde escoger la palabra Diosa de la Victoria, pasando por romper las reglas de la NBA con el modelo: Prohibido (Air Jordan), hasta apoyar y hacerse parte de un rebelde como #Kaepernick, al que no le falta razón, pero que nadie quiso cobijar, quizás por miedo o desinterés.
Bravo por Nike. Bravo por acariciar el riesgo. Bravo por la industria que busca una postura honesta, más que un posicionamiento de marketing. Bravo por las marcas e instituciones que apuestan por un propósito. En este caso, el de Nike es ser rebelde, por siempre.